Términos y condiciones

1. Quién vende

Este servicio lo presta Ingenieria.dev, con domicilio en San Pedro Cholula, Puebla, México. Para cualquier asunto relacionado con tu compra puedes responder al correo de confirmación que recibiste al reservar.

2. Qué estás comprando

Una sesión de «Asesoría personalizada»: asesoría uno a uno de 1 hora, en español, a través de Google Meet, impartida por Christian Irack.

El precio es de US$59, un solo cargo por sesión. No es una suscripción y no se renueva.

La sesión incluye:

• 1 hora en vivo, uno a uno, dedicados a tu caso.
• Revisión de los temas que elijas (procesos, automatizaciones, software, datos o seguridad).
• Recomendaciones y criterio técnico durante la sesión.

3. Cómo se entrega y se agenda

Es un servicio digital en vivo. Al confirmarse tu pago recibes un comprobante por correo con un enlace de WhatsApp para agendar la fecha y la hora de tu sesión. El enlace de acceso a Google Meet se comparte una vez acordada la fecha.

Es tu responsabilidad proporcionar un correo válido y revisarlo, incluida la carpeta de correo no deseado.

4. Reembolsos y cancelaciones

Antes de la sesión: puedes solicitar el reembolso íntegro hasta 24 horas antes del inicio de la sesión agendada, o en cualquier momento si todavía no la agendamos, sin necesidad de justificarlo. El reembolso se procesa por la misma vía del pago dentro de los 10 días hábiles siguientes.

Si cancelamos nosotros: si la sesión se cancela o se reprograma y la nueva fecha no te sirve, recibes el reembolso íntegro.

Después de la sesión: una vez impartida, no procede el reembolso, salvo que el servicio no se haya prestado.

Si no te presentas a la sesión agendada sin avisar con al menos 24 horas, el servicio se considera prestado.

5. Qué necesitas de tu lado

Para tomar la sesión necesitas:

• Una computadora o celular con navegador actualizado y conexión a internet estable.
• Acceso a Google Meet (gratuito con una cuenta de Google).
• WhatsApp, para agendar la fecha y la hora.

No se requiere experiencia previa en programación.

6. Cambios de fecha

Puedes pedir un cambio de fecha por WhatsApp con al menos 24 horas de anticipación. Si por causa de fuerza mayor debemos mover la sesión, te avisaremos por WhatsApp y correo con la mayor antelación posible; podrás elegir otra fecha o pedir el reembolso íntegro.

7. Qué se promete y qué no

La asesoría es consultiva. Durante la sesión revisamos tu caso y compartimos recomendaciones sobre inteligencia artificial, automatización, software, infraestructura y seguridad. No incluye la construcción ni la implementación de sistemas, que en su caso se cotizan aparte.

No garantizamos resultados económicos, ahorros concretos ni beneficios comerciales de ningún tipo. Lo que obtengas depende de cómo apliques las recomendaciones.

Las herramientas de terceros que se mencionen (incluido Claude, de Anthropic) se rigen por sus propios términos, precios y disponibilidad, ajenos a nuestro control. No estamos afiliados ni patrocinados por Anthropic.

8. Confidencialidad

Lo que compartas sobre tu empresa durante la sesión se trata como confidencial y no se divulga a terceros. Te recomendamos no compartir contraseñas ni datos personales de tus clientes.

9. Propiedad intelectual

El material que se comparta durante la sesión es para uso interno de tu empresa. No está permitido revenderlo ni publicarlo.

10. Pagos, disputas y contracargos

Los pagos se procesan a través de PayPal. No almacenamos ni tenemos acceso a los datos de tu tarjeta. El cargo aparecerá en tu estado de cuenta identificado por PayPal.

Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD). Si tu medio de pago opera en otra moneda, la conversión y las comisiones aplicables corresponden a tu banco o a PayPal.

Registro de entrega. Para poder acreditar la prestación del servicio, conservamos con fecha y hora: tu reserva, la aceptación de estos términos, la confirmación del pago, la fecha agendada y la realización de la sesión. Puedes solicitarnos una copia de ese registro.

Antes de abrir una disputa, escríbenos respondiendo al correo de confirmación. La mayoría de los casos se resuelven el mismo día, y si corresponde un reembolso lo hacemos directamente.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Puebla, México.